[기획] 7.정보설계 - 정보설계의 정의 4/5

계층구조를 만들기 위해서는 두 가지 방식을 병행하는 것이 좋다. 탑 다운(Top-Down) 방식과 바텀업(Bottom-Up) 방식이다. 탑 다운 방식은 위에서부터 아래로, 바텀 업 방식은 아래에서 위로 사이트 의 골격을 만들어 간다.

 

● 탑 다운 방식
탑 다운 방식은 위에서부터 필요한 내용을 결정해 하부구조를 만들어 간다. 이때 필요한 내용은 비 즈니스와 유저의 요구에서 파생된다. 전반적인 사이트의 목표와 전략을 수립하고 이를 충족시킬 수 있는 요소들을 붙여 나간다.

 

● 바텀 업 방식
바텀 업 방식은 역으로 개별 콘텐츠 요소들의 관계를 파악하고 분류하여 상부구조를 만들어 간다.
이때 분류한 그룹의 이름을 붙이는 작업을 레이블링 작업이라고 한다.

 

사이트의 구조를 설계할 때는 이 두 가지 방식을 함께 사용한다. 탑 다운 방식은 사이트를 멀리서 바 라보고, 사이트에서 가장 중요한 것이 무엇인지를 정의하고, 유저를 그 방향으로 이끌어가는 구조를 만든다. 대신 개별 콘텐츠 요소들의 세부 사항들을 놓칠 수 있는 위험이 있다.

바텀 업 방식은 콘텐츠에서 시작한다. 가지고 있는 콘텐츠를 면밀히 분석하여, 가장 효과적으로 활 용할 수 있는 구조를 찾는다. 콘텐츠와 콘텐츠를 연결할 수 있는 다양한 네비게이션 조합을 찾고, 이 들의 장단점을 분석하여 가장 효과적인 사이트 구조를 만들어 간다. 하지만 너무 구체적인 콘텐츠 요소에만 치중해서 사이트 목표에 대한 방향 감각을 상실할 수 있다는 한계가 있다.
기본 구조가 나왔다면 이것을 통해 종과 횡으로 다시 묶어 본다. 바텀 업 방식으로 모범적으로 사이 트를 정리했다면, 이제는 탑 다운 방식을 이용해 좀더 전략가의 시각에서 사이트를 재구성하며 최적 의 사이트 구조를 설계할 수 있어야 한다.

 

 

03. 네비게이션 시스템

 

정보 설계에 있어서 네비게이션 시스템(Navigation System)은 실질적이며 구체적인 사용자의 정보 탐색 방법에 관한 것으로, 사이트 내에서 사용자의 이동에 대한 설계이므로 사이트의 사용성에 가장 큰 영향을 미치는 요소가 된다. 따라서 사용자들이 사용하기 쉽고 편리한 최적의 사이트를 제작하기 위해 서는 네비게이션 디자인 원리에 대해 공부해두어야 한다.
그럼 먼저 네비게이션 디자인의 개념부터 알아보자.

네비게이션 디자인(Navigation Design) 항해를 의미하며 웹 사이트에서 사용자들의 이동과 관련된 개념이다.

네비게이션 디자인은 사이버 공간에서 사용자의 이동 편의성을 증대시킬 수 있는 모든 방법을 설계하 는 것을 의미한다. 사이트에서의 이동 경로나 방법, 또는 그것을 돕는 구조와 인터페이스, 디자인 등을 포괄하는 표현이라고 할 수 있다.
웹 사이트의 사용 편의성 증대를 위해서는 구조 설계에 따른 네비게이션 기능을 갖추어야 하지만 웹 안 에 있는 사용자들은 네비게이션과 관련해서 다음과 같은 문제를 일으킨다.

 

● 일반적인 네비게이션 문제
하이퍼미디어 시스템(1yPermedia Syster)에서 발생하는 문제를 말한다. 즉, 자신이 어디에 있는 지, 다음에 어디로 가야 하는지, 정보가 어디에 있는지, 여기에 어떻게 도달했는지 등의 네비게이션 문제가 발생한다.

● 방향 상실감(disorientation)
정보를 탐색하다가 현재의 위치는 물론, 앞으로 어디로 가야 하는지 몰라 혼란에 빠지는 것과 같이 위치와 방향 감각을 잃어버리는 현상을 말한다.

● 인지적 과부하(Cognitive Overhead)
정보를 탐색하는 작업 자체가 인지적으로 사용 가능한 작업량을 넘어서서 원래의 목표나 과업조차 기억하기 어려운 현상을 말한다.
따라서 복잡한 웹 사이트에서는 여러 종류의 네비게이션 시스템을 이용한다. 성공적인 사이트의 구축 을 위해서 시스템 유형의 이해와 유연성 및 콘텍스트의 제공을 위한 적절한 조율이 필수적이다.
다음으로 네비게이션 시스템의 유형을 몇 가지 알아보자.

 

1) 글로벌 네비게이션 시스템

글로벌, 즉 사이트 전반에 걸친 네비게이션 시스템은 전체 사이트에서 사용자가 좀더 빠르게 정보로 접 근할 수 있게 함으로써 정보의 계층구조를 보조하는 역할을 한다. 또한 글로벌 네비게이션을 통하여 사 이트 전체의 콘텐츠 구성을 예측할 수 있다.
가장 간단한 글로벌 네비게이션 시스템(Global Navigation Systems)은 사이트의 각 페이지 상단에 위치한 그래픽 네비게이션 바로 구성할 수 있다. 글로벌 네비게이션 시스템은 웹 사이트 전체에 걸쳐 쉽게 적용될 수 있으며, 네비게이션 시스템과 그래픽 디자인은 유연성과 콘텍스트를 동시에 제공할 수 있도록 적절히 통합되어야 한다.
다음은 상위구조와 하위구조를 파악하기 쉽고 어느 페이지에서든 모든 메뉴로의 이동이 자유로운 글로 벌 네비게이션으로서, 전체적인 그래픽 이미지와 적절히 통합되어 디자인되었으며 네비게이션을 통하 여 현재 위치를 알 수 있다.

 

2) 로컬 네비게이션 시스템

더 복잡한 웹 사이트의 구성을 위해 글로벌 네비게이션을 보충할 수 있는 로컬 네비게이션 시스템(Local Navigation Systems)이 필요할 수 있는데, 로컬 네비게이션 시스템의 이해를 위해서는 서브 페이지 (Sub Page)의 개념을 이해하는 것이 필수적이다. 서브 페이지 전체에 걸쳐서 사용되는 것이 글로벌 네 비게이션 시스템이라면 로컬 네비게이션은 특정 서브 페이지에서만 사용되는 네비게이션이다.
로컬 네비게이션 시스템은 글로벌 네비게이션 시스템을 대체하기보다는 보완하는 쪽으로 디자인되어 야 한다. 조회 메뉴로 들어와서 사용할 수 있는 로컬 네비게이션으로서, 특정 페이지에 한정되어 사용 되는 네비게이션이다.