[기획] 6.콘텐츠 설계 1/2

목차

1. 웹 콘텐츠의 정의와 분류 2. 프로슈머적 콘텐츠 3. 콘텐츠 설계 4. 콘텐츠 리스트 작성

 

 

1. 웹 콘텐츠의 정의와 분류

 

웹 콘텐츠의 정의와 분류

1) 웹 콘텐츠의 정의

콘텐츠(Contents) 사전적 의미로는 '어떠한 용기 속의 내용물'을 말한다. 따라서 웹 콘텐츠라는 것은 웹 사이트라는 용기에 들어 있는 어떠한 내용물 전체를 지칭하는 것이다.

콘텐츠는 단순하게 사용자들에게 DB 형태로 제공되는 텍스트 정보뿐만 아니라 특정 사이트에 있는 모든 구성요소를 말한다. 예를 들어, 게임 사이트의 경우에는 게임 자체며, 채팅 사이트의 경우에는 채 팅방의 모든 구성요소가 바로 콘텐츠가 된다. 심지어는 사이트의 디자인 내용 또한 콘텐츠의 일부에 포 함시키기도 한다.
엔터테인먼트 사이트에서는 밝고 즐거운 분위기의 디자인이 필요하고, 환경보호 콘텐츠의 사이트에서 는 그에 해당하는 분위기의 디자인이 필요하다. 또한 사이트에서 벌어지는 모든 활동들도 콘텐츠에 속 한다. 예를 들어, 사이트가 개설되면 여러 가지 형태로 커뮤니티가 형성되는데, 그 커뮤니티의 구성원 들이 올리는 글이나 자료뿐만 아니라 구성원들의 성격 또한 아주 중요한 콘텐츠가 된다.

 

2)  웹 콘텐츠의 분류
굳이 웹 콘텐츠 분류에 대한 부분을 논의하는 이유는 사이트를 기획함에 있어서 어떠한 형태로 콘텐츠 를 확보하느냐에 대한 부분을 결정하기 위하여 필요한 내용이기 때문이다. 콘텐츠 획득을 계산된 단계 에 의해서 구성한 사이트와 닥치는 대로 콘텐츠를 채워 놓는 사이트는 향후에 사이트 회원 확보에 커다 란 차이를 보여준다.
웹 콘텐츠를 분류할 수 있는 길은 여러 가지 방법이 가능한데, 그 중 몇 가지 중요한 분류만을 살펴보자.

 

매체 성격에 따른 분류
웹 콘텐츠는 모든 매체의 콘텐츠를 포괄할 수 있는 능력이 있으며, 그 부분이 웹의 가장 큰 장점이기도 하다. 매체 성격을 기준으로 분류해보면 웹 콘텐츠는 타 매체의 콘텐츠를 웹으로 전환시킨 '외부 콘텐 초와 인터넷이라는 매체의 등장으로 파생된, 즉 인터넷에 관련된 정보를 제공하는 내부 콘텐츠'로 나 눌 수 있다.

 

.■ 외부 콘텐츠
앞에서 언급한 것처럼 인터넷의 외부에서 얻어지는 모든 콘텐츠를 뜻한다. 시장정보라든가 주식정 보 등 인터넷이 등장하기 이전에 콘텐츠화되어 사람들에게 정보를 제공하던 것을 인터넷 안으로 전 환시킨 것으로, 인터넷의 등장으로 사용상의 효율이 극대화되었다. 가장 커다란 예로 주가정보를 들 수 있다. 기존의 주가정보는 신문지면, 전화, 라디오, TV를 통하여 제공되었다. 이러한 방법은 단편 적인 정보만을 그리고 일회성으로 제한되어 왔다. 그러나 인터넷의 등장을 통해 실시간 주가정보뿐 만 아니라 과거주가추이 및 시장동향 분석정보 등을 손쉽게 제공받을 수 있게 되었다.

 

■ 내부 콘텐츠
인터넷 분야 자체에 대한 콘텐츠와 인터넷이라는 매체의 등장으로서 가능해진 콘텐츠를 말한다. 가 장 대표적인 예로 인터넷 사이트 정보를 들 수 있다. 인터넷에 접속해서 패션정보는 어디에서 얻을 수 있으며, 영화정보는 어디에서 얻을 수 있다"하는 등의 콘텐츠로서 검색엔진에서 가장 많이 활용 되는 콘텐츠다. 또한 비디오 클립과 같은 동영상이나 MP3 파일과 같은 경우는 인터넷의 등장으로 그 효율성과 전이성이 극대화된 예다.

 

콘텐츠 생성에 따른 분류
콘텐츠를 어떠한 방법으로 개발하느냐에 따라 '프로듀서 콘텐츠(Producer Contents) 와 '컨슈머 콘 텐츠(Consumer Contents) 로 분류할 수 있다.

■ 프로듀서 콘텐츠
프로듀서 콘텐츠의 경우는 사이트 제작자가 일방적으로 제공하는 콘텐츠를 뜻한다.

■ 컨슈머 콘텐츠
컨슈머 콘텐츠의 경우는 사이트의 사용자에게서 얻은 콘텐츠를 뜻한다. 인터넷 초창기에는 주로 프로듀서 콘텐츠가 주를 이루었으나 현재에는 사용자의 충성도(royalty)를 높일 수 있다는 측면과 콘 텐츠 확보의 용이성 때문에 이 두 가지를 적절하게 혼합하여 사용하는 것을 흔히 볼 수 있다.

 

사이트를 기획할 때에는 컨슈머 콘텐츠 역할의 필요성을 세밀히 검토하여 제공하는 것이 필요하다.
컨슈머 콘텐츠를 제공한다는 것은 사용자들에게 자신들의 콘텐츠를 사이트에 제공할 수 있는 채널 을 만들어 주는 것을 의미하기 때문이다.
컨슈머 콘텐츠와 비슷한 개념으로 사용되고 있는 용어로 Ucc(User Created Content)라는 것이 있다.

 

[사례1] : 컨슈머 콘텐츠인 UCC 사이트

비법.com
다음은 개인이 올린 동영상 콘텐츠를 활용하여 운영되 고 있는 비법.com 사이트로서, 개인의 비법을 멀티미 디어 형태로 제작하여 사이트에 올려 네티즌들과 공유 할 수 있는 공간을 제공해 주고 있다.

 

다음 UCC
다음은 포털 사이트 다음(Daum)에서 제공하는 UCC 서비스다. 텔레비전 프로그램과 연계되어 많은 네티즌 들의 호응을 얻고 있다.

 

콘텐츠 이용 비용에 따른 분류
웹이나 온라인 서비스에서 흔히 콘텐츠의 비용을 사용자에게 부담시키느냐 그렇지 않으냐에 따라 '유 료 콘텐츠' 와 무료 콘텐츠'로 구분한다.

■ 유료 콘텐츠
유료 콘텐츠는 시간당(대부분이 1분에 얼마하는 식의) 또는 건당(한 번 클릭 또는 다운로드에 따라 가 격을 산정)에 따라 사용자에게 요금을 받는 방법을 사용한다. 게임이나 만화, 음악 등 주로 엔터테인 먼트 콘텐츠에 과금을 하는 경우가 많다.

■ 무료 콘텐츠
무료 콘텐츠는 사용자가 인터넷에 접속할 수만 있다면 콘텐츠를 별다른 비용 없이 다운로드하거나 이용할 수 있는 것을 뜻한다. 많은 회원을 끌어들이기 위해 서비스 차원에서 엔터테인먼트 콘텐츠를 무료로 제공해주는 사이트들이 이 경우에 속한다.

그 외의 분류 방법은 여러 가지가 있을 수 있으나 아직까지 표준으로 내세울만한 것이 없다. 물론, 위에 서 언급한 3가지도 절대적인 표준이라고는 할 수 없다. 콘텐츠의 분류가 잘 되면 사이트의 구성이 쉬워 지기 때문에 사이트 기획 프로젝트를 수행할 때 이 작업과정을 거치는 것이 유리하다.

 

 

2. 프로슈머적 콘텐츠

프로슈머(Prosumer)란 사용자들의 콘텐츠를 사이트에 직접 받아들이는 방식을 말하는데, 일반적으로 게시판 형태가 가장 많이 사용된다.

영화 사이트의 경우에는 '영화평 쓰기' 와 같은 메뉴를 통하여 사용자들이 쓰는 영화평론이라는 콘텐츠 를 무료로 확보할 수 있으며, 사용자의 입장에서는 사이트의 한 부분을 직접 참여한다는 의식이 사이트 에 대한 충성도(royalty)를 가질 수 있게 한다.

기존의 게시판 형태도 좋지만 일부의 메뉴를 사용자에게 맡겨 운영하는 것도 하나의 방법이 될 수 있 다. 예를 들어, 영화평론 쓰기에 자질이 있는 사용자를 몇 명 선별하여 아마츄어 영화평론' 과 같은 메 뉴를 운영하도록 하고 보수를 주는 것이다.

이러한 방법은 다른 사용자들에게 영화평론을 쓸 수 있는 동기를 하나 더 부여해주는 방법이 될 수도 있으며 궁극적으로 컨슈머 콘텐츠의 확보가 용이해진다. 그리고 이러한 프로슈머적 콘텐츠를 잘 운영 하면 할수록 마케팅에 대한 부담이 줄어들 수 있다.

 

1. 웹 콘텐츠의 정의와 분류
2. 프로슈머적 콘텐츠
3. 콘텐츠 설계
4. 콘텐츠 리스트 작성