[기획] 5.사이트 분석 - 5/6

5. 벤치마킹(유사/경쟁 사이트 비교 분석)

벤치마킹(benchmarking) "내가 가지고 있는 것들을 토대로 다른 것들의 일류 요소를 접목시켜 새로운 구성을 만들어 내는 것"  이라 정의할 수 있다.

 

사이트의 목적이 파악되면 그와 비슷한 성향의 사이트를 벤치마킹한다. 웹 기획자라면 평소에 다양한 여러 사이트를 분석해 놓는 일은 기본적인 일이기는 하지만 좀더 자세하게 분석하고 현재 제작하려는 사이트와 비교하여 잘된 부분, 잘못된 부분을 세밀하게 짚어보아야 한다. 벤치마킹이란 남의 것을 모방 하는 것이 아니라 다른 사람의 것을 보고 내 것을 새롭게 창조해내는 작업을 말한다.

"현재의 웹 사이트에서 문제를 발견했다면, 동일한 문제를 잘 해결한 사이트를 벤치마킹하라." 사실 문제의 해결점을 찾기 위한 방법으로 벤치마킹만큼 좋은 방법은 없다.

1) 벤치마킹의 요건
먼저 벤치마킹의 요건부터 알아보자. 벤치마킹의 요건은 다음과 같다.
① 평가기준이 명확해야 한다.
② 객관적인 데이터를 수집할 수 있어야 한다.
③ 어떻게 벤치마킹해야 한다는 구체적인 방안이 제시되어야 한다.
④철저하게 외부적인 관점에서 진행되어야 한다.
벤치마킹을 잘 하기 위해서는 기본적으로 다양한 목적의 사이트들을 분석할 줄 알아야 한다. 이제부터 다양한 사이트들을 여러 가지 시각으로 분석해보자.

 

[사례1] 검색 포털 야후 사이트 메인 화면 분석

A. 사이트의 기본분석
세계적으로 가장 방대한 네트워크를 가진 종합 검색 포털 사이트 야후!
(http://kr.yahoo.com, 국내 사이트인 야후 코리아)

야후 코리아의 사이트는 디자인에 있어서 특별한 아이덴티티(dentity)가 존재하지 않지만 야후 글로벌 사이트를 중 심으로 각 나라의 로컬 사이트들이 YAHOO! 로고와 제작 가이드 라인을 지켜 사용자들에게 안정된 느낌을 준다.
야후 코리아의 사이트는 최근 고집스럽게 고수해왔던 여러 가지 규칙들의 틀을 깨고 사용자의 심미적 욕구와 다양 한 정보의 접근성, 개인화 기능을 고려한 방향으로 개편되었다. 이러한 야후 코리아의 사이트 개편은 최근 포털 사 이트의 트렌드를 파악하는 데 도움이 될 것이다.
최근 포털 사이트들은 개인화 서비스에 주력하면서 메인 페이지 구성을 개인에게 최적화시켜 사용할 수 있도록 옵 션들을 제공하고 있다.

매인 페이지의 전체 색상을 개인의 취향에 따라 선택할 수 있도록 다양한 컬러를 선택할 수 있는 기능을 제공하고 있다. 디자인 뿐만 아니라 콘텐츠 또한 사용자가 원하는 대로 구성하여 볼 수 있도록 편집할 수 있다.

 

야후 로컬 사이트

야후의 각 나라별 로컬 사이트들은 YAHOO.COM의 전체적인 가이드 라인을 지키므로 일관성이 돋보인다. 그렇지 만 비주얼적인 요소들은 지켜지되 콘텐츠 구성은 각 나라별로 문화적 특성을 반영하여 구성하고 있다.

 

사이트의 주 타겟
야후 코리아는 종합 검색 포털 사이트로서 특정 타겟은 없으며 정보를 검색하고자 하는 모든 일반인들을 대상으로 한다.

사이트의 특징 및 경쟁 사이트와의 차이점
야후 코리아 사이트의 콘텐츠 및 서비스는 웹 사이트의 목적성에 잘 부합하도록 커뮤니케이션 기능과 검색 위주의 다양한 콘텐츠 및 서비스를 제공하고 있다. 특히 쇼핑과 뉴스 등의 콘텐츠 및 서비스를 강조하고 있다.

 

B. 메인 페이지 분석
야후 코리아 사이트의 전체적인 레이아웃은 크게 두 가지 구조로 나눌 수 있다.
메인 페이지에서의 2단, 3단의 선택 옵션 레이아웃과 서브 페이지에서 2단, 3단 구성의 혼합형이 그것이다. 특히 검색 디렉터리 또는 검색 결과 페이지는 브라우저 창의 크기에 맞춰 레이아웃이 변화되는 구성을 가지고 있다.

 

① logo
좌측 상단에 YAH00! KOREA라는 로고가 빨간색으로 강조되고 있다. 최근 중앙 상단의 로고 배치를 고집스럽게 고수해오던 규칙을 깨고 리뉴얼되었다.

 

②Search
검색 포털 사이트의 주요기능 요소인 검색창의 위치가 나오는 영역이다. 종합 검색 포털 사이트의 경우 가장 기본 적이고 중요한 서비스다. 중요한 기능인만큼 메인 페이지의 상단에 존재하며 모든 페이지에서 항상 같은 위치에 있 어주는 것이 좋다. 로고 영역이 페이지 중앙에서 좌측으로 이동함으로써 검색창의 위치가 최상단으로 이동되어 더 욱 빠르고 편리한 검색이 가능하게 되었다.

③ Channel
제공되는 디렉터리 중에서 자사의 사이트가 독자적으로 개발한 다양한 아이템 콘텐츠를 제공하는 메뉴를 말한다. 대 부분 네비게이션 기능만을 제공하는 링크로 구성되기도 한다. 특히 기본 메뉴(메일, 블로그, 금융, 날씨, 거기, 운세) 의 콘텐츠 및 서비스를 강조하고 있다. 로그인 영역과 함께 사용되고 있어 로그인 후 개인화 영역으로도 사용된다.

 

④ Commerce
사용자와 사이트 운영자가 기본적인 경제활동을 유지할 수 있는 폭넓은 의미의 전자상거래 서비스를 제공해주고 있다. 쇼핑, 가격 비교, 패션 소호 등 쇼핑 관련 콘텐츠를 강조하고 있는 추세다.

© Directory
대부분의 종합 검색 포털 사이트에서 검색 방법으로 검색창 입력과 디렉터리 서비스, 두 가지 방법 모두를 제공하 여 사용자들의 편의를 도모하고 있다. 디렉터리 서비스는 점차 영역이 축소되고 있으며 하단으로 밀려 나가고 있는 추세다.

⑤ Contents Area
실제 내용이 구현되는 영역이다. 야후 코리아에서 제공하는 콘텐츠 및 서비스 중 이벤트 링크 / 외부 사이트 링크 / 외부 모듈 등이 보여지는 가변적 메뉴 영역으로 구성되기도 한다.

⑥ Navigation
중요한 콘텐츠(Channe)로 바로 갈 수 있는 네비게이션으로 구성되기도 한다. 각 콘텐츠 및 서비스의 관문으로서 의 역할을 수행한다. 좌측 네비게이션 영역은 메뉴를 숨길 수 있도록 옵션을 제공하고 있다.

⑦ Channe: 콘텐츠와 구분되게 중요한 콘텐츠 덩어리를 채널이라고 별도로 표현한다.

⑧ Advertizing
외부 또는 자사 광고를 위한 광고 영역이다. 주수입원이라고 할 수 있는 광고는 사용자들의 주목성이 강한 페이지 상단에 주로 배치된다.

⑨ Copyright
카피라이트 내용과 네비게이션 등으로 구성되어 있다. 네비게이션에는 특정 카테고리에 포함되지 않는 범용 메뉴 (회사안내/ 직원채용/ 광고안내/ 서비스 약관/ 지적재산권 침해구제센터 / 스팸 가이드라인 / 개인정보 / 청소 년보호 정책/ 보안센터 / 이메일 주소 무단수집거부 / 고객센터)로 구성되어 있다.